12306功能優(yōu)化：“高鐵速度”服務旅客需求
時間：2023-08-29 23:29 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
8月22日起，鐵路部門進一步優(yōu)化完善12306旅客信息服務功能，提供覆蓋購票、乘車、退票改簽、停運通知、晚點提示等出行信息服務，更好地滿足旅客信息服務需求，提升出行體驗。（8月22日中國鐵路）
民生無小事，枝葉總關情。在過去，旅客獲取購票、乘車、改簽等信息均需前往火車站，隨著時代的不斷發(fā)展，人手一機早已稀松平常，網上辦事早已成為人們的新選擇，大家迫切地希望能從線上獲得鐵路服務的相關信息，而此次12306旅客信息服務功能的優(yōu)化，不僅滿足了旅客的多元化需求，進一步提升了旅客的出行體驗滿意度，充滿彰顯了人民鐵路為人民的服務宗旨。
12306網站（手機APP）等自推出后，就備受社會關注，同時，在鐵路部門的不斷努力下，12306網站和12306手機APP等相關軟件自推出開始，就不斷地更新升級，鐵路部門關注社會動態(tài)，聚焦旅客實際需求，用“高鐵速度”來為旅客提供最優(yōu)質的便捷的服務，此次的12306相關服務功能的優(yōu)化，鐵路部門切實解決旅客群眾最關心最直接最現實的問題，不斷提升鐵路客運服務品質推出的又一項利民舉措。
用“高鐵速度”解決旅客服務需求，未來，將有更多的鐵路服務閃光點在鐵路上綻放開來。(蔣志江)
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