（制圖何將)
微軟將關(guān)停MSN的傳言迅速被證實(shí)。微軟和Skype方面昨天均發(fā)布聲明，稱將于明年一季度以Skype替換MSN，屆時(shí)除中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)外，全球其他國(guó)家和地區(qū)都將停用MSN。為何微軟此次如此照顧中國(guó)市場(chǎng)，其中是否另有隱情，引起了外界的普遍關(guān)注。
□事件
MSN將全球停用中國(guó)內(nèi)地除外
微軟公司昨天宣布，MSN服務(wù)(中國(guó)內(nèi)地以外地區(qū))將在2013年第一季度停止使用，業(yè)務(wù)并入Skype之中。Skype公司CEO托尼·貝茨昨天也通過官方博客證實(shí)了這一消息，并表示，屆時(shí)，MSN用戶只需升級(jí)至最新版Skype，注冊(cè)使用一個(gè)微軟賬號(hào)，即可在微軟賬號(hào)中與MSN聯(lián)系人溝通。
微軟正鼓勵(lì)用戶下載最新版本的Skype，這款互聯(lián)網(wǎng)IM(即時(shí)通訊)服務(wù)支持微軟賬號(hào)。托尼·貝茨稱，Skype公司在未來幾個(gè)月中將為用戶提供幫助，讓MSN用戶順利過渡。一旦用戶完成從MSN到Skype的遷移，他們獲得的功能將不只是Skype的即時(shí)消息，也包括后者的視頻通話、撥打座機(jī)電話、屏幕共享、移動(dòng)視頻通訊以及與Facebook好友和好友群進(jìn)行通話等多項(xiàng)功能。
MSN是微軟公司推出的一款I(lǐng)M軟件，已有13年的發(fā)展歷史，曾一度是全球最大的即時(shí)通訊軟件，高峰時(shí)曾占據(jù)全球即時(shí)通訊市場(chǎng)40.67%的市場(chǎng)份額。然而近年來其市場(chǎng)份額不斷下滑。去年5月，微軟斥資85億美元收購(gòu)Skype，并逐步將Skype集成到微軟的系列產(chǎn)品中。
□說法
MSN中國(guó)組織和人員架構(gòu)不變
昨天，MSN中國(guó)總經(jīng)理劉振宇表示，MSN在中國(guó)內(nèi)地將持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去，中國(guó)用戶不會(huì)受到影響。目前MSN中國(guó)的組織和人員結(jié)構(gòu)也沒有出現(xiàn)變化，自己對(duì)MSN中文網(wǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展充滿信心。
劉振宇認(rèn)為，從全球來看，MSN與Skype的融合將提供給用戶更好的體驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)方面，MSN中國(guó)將與微軟一起探索新的經(jīng)營(yíng)方式和手段，但他沒透露任何具體措施。
□觀察
MSN在中國(guó)市場(chǎng)仍面臨挑戰(zhàn)
據(jù)新華社電有業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)MSN中國(guó)來說，當(dāng)前的首要任務(wù)還是盡快提升用戶體驗(yàn)，切實(shí)滿足本地化需求，扭轉(zhuǎn)用戶不斷流失的不利局面。
艾瑞咨詢集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官阮京文認(rèn)為，MSN中國(guó)應(yīng)堅(jiān)持兩個(gè)方向：一是在MSN現(xiàn)有用戶方面，需要強(qiáng)化產(chǎn)品功能，切實(shí)滿足當(dāng)前白領(lǐng)們?cè)谌粘贤ê凸ぷ髦械母鞣N需求；二是目前用戶在移動(dòng)終端上的聊天需求帶有很強(qiáng)的隨身性，這一市場(chǎng)發(fā)展得還并不成熟，市場(chǎng)格局也沒有固定下來，對(duì)MSN中國(guó)來說還有很大的市場(chǎng)空間。
據(jù)易觀國(guó)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在今年第二季度中國(guó)的即時(shí)通信市場(chǎng)，MSN位列第四名，約占4.6%的市場(chǎng)份額；Skype緊隨其后，約占1.9%的市場(chǎng)份額。
□關(guān)注
1.為何MSN獨(dú)守中國(guó)市場(chǎng)
針對(duì)MSN保留中國(guó)內(nèi)地服務(wù)一事，劉振宇稱“這是由于中國(guó)市場(chǎng)的特殊性”，但他沒有明確說明“特殊性”是指什么。對(duì)此，業(yè)界專家給出了不同的觀點(diǎn)。
在華整合面臨復(fù)雜關(guān)系
由于外資網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商不能獨(dú)立在華經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，因此，MSN和Skype這兩個(gè)服務(wù)在中國(guó)都是以合資形式運(yùn)營(yíng)的。2004年11月，Skype與TOM在線建立合作伙伴關(guān)系，獨(dú)家授權(quán)TOM運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)體中文版Skype。2007年，Skype和TOM在中國(guó)成立合資公司，負(fù)責(zé)為中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)中文版Skype，雙方各持股49%和51%。2005年4月，微軟與上海聯(lián)合投資公司共同出資成立了上海美斯恩公司(MSN中國(guó))，雙方各持股50%。
互聯(lián)網(wǎng)分析人士李忠存指出，Skype在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)權(quán)屬于其與TOM在線的合資公司，MSN在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)權(quán)也屬于微軟與中國(guó)的合資公司。這意味著，如果微軟想在中國(guó)整合Skype和MSN，不得不先取得TOM在線和上海聯(lián)和投資的同意，將面臨復(fù)雜的架構(gòu)調(diào)整。
Skype落地需要運(yùn)營(yíng)牌照
著名互聯(lián)網(wǎng)分析師、正望咨詢有限公司創(chuàng)始人呂伯望表示，中國(guó)市場(chǎng)之所以例外，是因?yàn)镾kype在中國(guó)授權(quán)給TOM在線經(jīng)營(yíng)多年，估計(jì)經(jīng)營(yíng)年限尚未到期；但更重要的是，中國(guó)電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一直固守著自己的地盤不讓VOIP(網(wǎng)絡(luò)電話)侵蝕，TOM公司經(jīng)營(yíng)Skype是特例，中國(guó)至今為止還沒有面向消費(fèi)者的寬帶包月電話服務(wù)。
知名通信業(yè)觀察家項(xiàng)立剛也表示，Skype是一款VOIP網(wǎng)絡(luò)電話軟件，提供聲音、圖像、文字和圖片等服務(wù)，不僅能提供PC到PC端的通話，還可以處理PC到Phone的通話。在我國(guó)，PC到PC端的通話是沒有障礙的，但從PC到手機(jī)或者固話的通話服務(wù)必須獲得相關(guān)運(yùn)營(yíng)牌照，而目前我國(guó)尚未頒發(fā)一張此類牌照。他表示，雖然目前Skype在中國(guó)由TOM在線經(jīng)營(yíng)，但實(shí)際上這相當(dāng)于打了一個(gè)擦邊球，而且其規(guī)模小、用戶少。
2.單方終止服務(wù)是否違法
對(duì)于微軟宣布終止MSN服務(wù)，有用戶認(rèn)為此舉未經(jīng)用戶允許，涉嫌違法。
用戶無權(quán)要求MSN永久服役
對(duì)此，北京市盛峰律師事務(wù)所主任律師于國(guó)富認(rèn)為，要判斷MSN單方面終止服務(wù)是否違法，關(guān)鍵要看用戶在安裝MSN軟件時(shí)與微軟簽訂的在線協(xié)議是如何規(guī)定的。如果微軟在協(xié)議中規(guī)定了自己可以出于運(yùn)營(yíng)需要停止服務(wù)，用戶在安裝時(shí)也同意了協(xié)議內(nèi)容，微軟就不存在違法的問題。于國(guó)富特別指出，企業(yè)不能強(qiáng)迫用戶使用其產(chǎn)品，同樣，用戶也沒有權(quán)利強(qiáng)迫企業(yè)必須永久提供服務(wù)，畢竟MSN提供的是免費(fèi)服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)律師趙占領(lǐng)指出，微軟與MSN用戶之間是一種合同關(guān)系，MSN在全球其他國(guó)家被整合進(jìn)Skype，可能涉及用戶資料轉(zhuǎn)移問題，如果微軟是強(qiáng)行把用戶資料轉(zhuǎn)移到Skype的，就有違規(guī)使用用戶信息之嫌。如果在線協(xié)議里已經(jīng)規(guī)定微軟可以把用戶的MSN資料轉(zhuǎn)移或授權(quán)給其他公司使用，那么微軟此舉就不違法。
□鏈接
經(jīng)過記者驗(yàn)證，目前中國(guó)用戶下載安裝Skype客戶端，就可以使用MSN賬號(hào)登錄Skype，實(shí)現(xiàn)MSN和Skype的好友整合。MSN用戶登錄Skype步驟如下：
下載并安裝最新版本Skype
安裝后出現(xiàn)登錄界面
選擇“使用Microsoft賬號(hào)登錄”
輸入你的MSN賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊“登錄”
點(diǎn)擊“繼續(xù)”，直至登錄完成
(注：通過微軟官方下載的Skype支持簡(jiǎn)體中文，Skype的即時(shí)聊天界面，與MSN操作相同。用戶還可以通過信用卡充值，直接在Skype上撥打好友電話或者發(fā)送短信給好友。)
(記者 李斌 王偉)
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