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圓通奪命快遞始末 消費者有哪些權利
時間:2013-12-31 20:13   來源:法邦網   責任編輯:毛青青

圓通奪命快遞始末

圓通奪命快遞始末,引起了各界的極大恐慌,一件偶發(fā)的違規(guī)寄遞禁限物品造成責任事故,事故導致1死9傷。涉事的濰坊市捷順通快遞有限公司(以下簡稱捷順通)是圓通速遞加盟公司。雖說,上海圓通速遞有限公司總裁相峰發(fā)出致歉,但是道歉也彌補不了人們的損失,利益讓部分商家蒙蔽了雙眼。

11月28日,家住東營廣饒縣大王鎮(zhèn)居民劉興亮在收到網購的一雙鞋子幾小時后出現了嘔吐、腹痛等癥狀,29日因搶救無效死亡。據醫(yī)院診斷,劉先生死于有毒化學液體氟乙酸甲酯中毒。奪命快遞焦女士向記者詳細介紹了丈夫從中毒到死亡的全部過程。焦女士對圓通方面推卸責任的態(tài)度及行為表示強烈不滿,稱將通過各種途徑維權。收寄快件的當地快遞公司由于收寄驗視不規(guī)范,將被依法吊銷快遞業(yè)務經營許可證。

消費者有哪些權利

我國《消費者權益保護法》賦予消費者九項基本權利,以保護消費者的合法權益不受侵害。這九項權利是:

1、人身、財產安全權!断ā返诙碌谄邨l規(guī)定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

2、知悉權!断ā返诎藯l規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、主要成份、生產日期、有效期限、使用方法說明書、售后服務,或者服務內容、規(guī)格費用等有關情況。

3、自主選擇權!断ā返诰艞l規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權選擇提供商品的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。

4、公平交易權!断ā返谑畻l規(guī)定,消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

5、求償權!断ā返谑粭l規(guī)定,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。

6、結社權!断ā返谑䲢l規(guī)定,消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

7、受教育權!断ā返谑龡l規(guī)定,消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。

8、受尊重權。《消法》第十四條規(guī)定,消費者在購買、使用商品或者接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

9、監(jiān)督權!断ā返谑鍡l規(guī)定,消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

劉興亮網購的一雙鞋子,他作為消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。同時享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,但是該項商品卻奪走了他的生命,他的權利被侵犯了。遇到類似的案件,消費者可以聘請律師維權。(法邦網)

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