原標題：這些旅游案例很典型！桑蠶絲摻雜氨綸賣被罰10萬

    為推動旅游市場健康發(fā)展，我省啟動“紅盾春雷行動2018──治理旅游消費環(huán)境”行動，3月6日，省工商局公布系列旅游市場典型案件。

　　案例一

　　南充市順慶區(qū)某保健用品銷售經(jīng)營部未取得旅游許可資質，于2017年12月13日至12月26日期間，按每人1780元的標準,向59位消費者共收取港澳旅游費用105020元。南充市順慶區(qū)工商和質監(jiān)局根據(jù)市旅游局移送的案件線索后立案調查。期間，責成經(jīng)營者向消費者全額退還所收費用。經(jīng)查明，經(jīng)營者違反了《中華人民共和國旅游法》的相關規(guī)定。目前，無證經(jīng)營違法行為正在進一步調查處理之中。

　　評析：該案是工商、旅游部門在開展“紅盾春雷行動2018──治理旅游消費環(huán)境”行動中，密切協(xié)作配合，形成監(jiān)管合力，查辦的典型旅游違法案件，有力的規(guī)范旅游市場秩序，有效維護了消費者合法權益。



　　案例二

　　四川某假日酒店有限公司在其微信公眾號的功能介紹標注：“某假日酒店是集團全資建設并管理，集餐飲、住宿、會務、休閑、娛樂、購物于一體的四星級綜合型豪華酒店，坐落于通江縣城紅色革命圣地，是您紅色旅游、放松身心的首選休憩之地。建筑獨特壯觀、交通方便快捷，是商務接待、會議、休閑旅游的最佳之選”的字樣，被實名舉報后，巴中市通江縣市場監(jiān)管局立案調查。經(jīng)查，當事人冒用“四星級”名義，并對外宣傳使用“最佳”，其行為違反《中華人民共和國廣告法》有關規(guī)定，該局責令當事人立即改正上述違法行為，并處罰款人民幣2萬元。

　　評析：該案當事人以微信公眾號發(fā)布虛假廣告信息，用以增加酒店大眾知曉度，招攬入住客人，嚴重侵犯了消費者的知情權，誤導了消費者的消費行為。該案的查處對以微信公眾號發(fā)布虛假廣告違法行為具有一定的警示作用。

　　案例三

　　某旅游咨詢有限公司在其自營網(wǎng)站“公司簡介”頁面宣傳“是中國知名的新型B2C旅游電子商務網(wǎng)站，中國領先的自助游資訊及預訂平臺”，“截止目前，有一千多家景區(qū)、三千多家度假酒店、千余家國內外旅游局和航空公司等同某旅游公司開展合作，覆蓋全國各省及直轄市，覆蓋5大洲、50多個國家和地區(qū)等”內容。廣元市昭化區(qū)食藥工商部門在網(wǎng)絡監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)并立案調查。經(jīng)查，當事人宣傳內容明顯與其實際經(jīng)營情況不符，違反《四川省反不正當競爭條例》的相關規(guī)定，該局依法對當事人作出責令改正違法行為并處罰款人民幣5千元。

　　評析：當事人通過互聯(lián)網(wǎng)將商業(yè)信譽和經(jīng)營情況進行夸大宣傳，使消費者在選擇對比時，非常容易產生錯誤認識而購買其服務。該案對強化網(wǎng)絡監(jiān)管執(zhí)法具有一定指導意義。

　　案例四

　　攀枝花市某餐飲有限責任公司為了吸引消費者提高人氣，在廣告牌印有“宴席優(yōu)惠大酬賓：A套餐菜品全單9折......最終解釋權歸本店所有”等字樣，上述內容規(guī)定“經(jīng)營者單方享有最終解釋權”的行為，違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》的有關規(guī)定。攀枝花市東區(qū)市場監(jiān)督管理局依法責令當事人立即改正違法行為，并處罰款人民幣2千元。

　　評析：經(jīng)營者規(guī)定其單方享有解釋權或者最終解釋權，是為逃避責任或是在經(jīng)營過程中對提供的商品或服務在意思解釋上享有主導權，侵犯了消費者權益。對此工商部門將嚴厲查處，維護市場秩序，保護消費者合法權益。

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